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如何做好客房领班

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领班

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新手上路

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发表于 昨天 15:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
做好客房领班需要检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况，合理安排工作任务，按照清洁标准检查客房卫生，检查报修、维修情况，调查客人的投诉，并提出改进措施。
客房是酒店为客人准备用于住宿以及休闲娱乐等服务的场所。酒店会根据客人的不同需求和用途设置不同种类的客房。家中通常会留有一两间空的房间，以备客人来家做客时留宿，也叫客房。酒店会根据客人的不同需求和用途设置不同种类的客房。
客房, 客人, 不同

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