新车三包退换货的详细标准是什么？

三包 · 发表于 3 天前

　　根据国家市场监督管理总局发布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》【以下简称“新三包法”】，新三包法对新车的退换货具体标准如下：
　　一、三包法有效期
　　根据新《三包法》第十八条规定，汽车三包有效期不得少于2年或者5万公里，质保期在里程不得少于3年或者6万公里【以先到者为准】，其中有效期和质保期按照购车发票或者提车日期计算。
　　二、7天退换车标准
　　根据新《三包法》第二十二条规定，自《三包法》生效之日起7日内，发动机、变速器、动力电池、驱动电机或者其主要部件因质量问题需要更换的，消费者可以凭购车发票和《三包凭证》选择更换家用汽车产品或者退货。
　　三、60天【或3000公里】退换车标准
　　根据新三包法第二十三条规定：自三包生效之日起60日内或者行驶3000公里内【以先到者为准】，因质量问题导致转向系统故障、制动系统故障、车身开裂、燃油泄漏或者动力电池起火的，消费者可以凭购车发票和三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。
　　四、三包有效期内退换车标准
　　根据新《三包法》第二十四条规定，车辆出现下列情况时，消费者可以凭购车发票和“三包凭证”申请退换车：
　　1.因严重安全性能故障进行过2次修理，但故障仍未消除或出现新的严重安全性能故障；【按此规定退货时，用户需向商支付汽车产品使用补偿费：补偿费=车价【元】里程【公里】/1000【公里】 N，其中使用补偿系数N不得高于0.5%】
　　2.发动机、变速器、动力电池、驱动电机因质量问题更换2次后不能正常使用；
　　3.发动机、变速器、动力蓄电池、驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置以及车身相同主要部件因质量问题已更换2次，但仍不能正常使用的；
　　4.因质量问题累计修理时间超过30天，或因同一质量问题累计修理时间超过4次。
　　五、以下情况不适用退换车标准
　　购车后60天内【但超出7天】或3000公里内，发动机、变速器、动力电池、驱动电机等主要零部件出现质量问题的，消费者只能选择免费更换发动机、变速器、动力电池、驱动电机，不能申请退换车。
　　以上是新车三包方式退车的详细标准。需要注意的是，如果用户在换车时没有同款车，那么商家需要更换不低于原车配置的车，如果没有合格的车，只能退货。其中，更换、退货必须在消费者提出要求之日起20个工作日内完成，并出具车辆更换或车辆退货证明。

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