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由于自动变速箱程序存在缺陷，本田对旗下04-09年期间生产的部分自动挡车型进行了召回。此次召回涉及76万辆车，其中不乏奥德赛，雅阁等畅销多年且换代多次的车型，为了方便车主了解召回相关信息及业务流程，我们近日对本田的召回业务进行了全程体验。
本次召回主要涉及广汽本田雅阁、奥德赛，仅有一部分东风本田的思铂睿，而无论是广汽本田还是东风本田在变速箱程序升级上面的流程是一样的，我们本次将以广汽本田车型为例子说明召回流程。
● 召回原因
官方说法：此次召回范围内的车辆，在类似车轮陷在雪地或泥泞里打滑的恶劣环境下，为前后挪动车辆进行D挡、R挡之间反复快速的切换操作，若此时发动机处于高转速状态再从N挡挂入R挡，可能会使自动变速箱内的轴承受到过大的荷载冲击而受损，导致异响。
通俗的讲：如果在雪天车辆打滑或者狭窄空间内进行揉库停车，频繁过快的进行D挡与R挡之间的切换，并且切换时转速较高，容易造成齿轮咬合损伤，从而导致异响。
● 召回涉及车辆
召回2004年7月20日至2009年10月8日期间生产的部分配备了自动变速箱的05～10款2.0L、2.4L雅阁【ACCORD】轿车605025辆；2004年7月7日至2009年9月2日期间生产的部分奥德赛【ODYSSEY】轿车151489辆，以及2009年8月6日至2009年11月24日期间生产的部分配备了自动变速箱的2010款思铂睿【SPIRIOR】轿车4001辆，上述车辆数量累计760515辆。
● 怎么知道我的车是否属于召回范围？
4S店会第一时间以各种形式通知车主，如果尚未接到通知，也可以通过以下几种途经自行查询车辆是否属于召回范围。
途经1：广汽本田客户服务热线：800-830-8999、400-830-8999进行查询
途经2：拨打各广汽本田特约店的热线，进行相关事项咨询及预约。
途经3：发送17位车架号到10698833399925【移动、电信用户】/10655020029125【联通用户】进行查询。
途经4：登陆广本官网，通过输入车辆VIN码进行查询
途经5：登陆中国汽车召回网，通过输入车辆VIN码进行查询
● 召回车辆到4S店需要什么手续吗？
情况1：如果是去自己经常维修保养的4S店进行召回处理，不需要带任何手续，因为店内系统中已经有车辆信息，无需再次建立档案。
情况2：如果前往一个曾经没有去过的4S店进行召回处理，需要携带行驶本等可以证明车辆身份的证件即可，店内会将车辆信息录入系统后免费办理召回业务。
备注：任意一家广汽本田4S店均可以受理召回业务，车主可以就近选择办理。非本地车辆也可以选择本地任意4S店进行召回业务的办理。
● 如何解决现在的问题？
广汽本田方面将免费为在召回范围内车辆电子控制单元【ECU】软件进行升级。
升级原理
我们从相关技术人员处了解到，本次召回所进行的软件系统升级，可以将挡位切换的时间进行延迟，降低齿轮损伤几率。对于换挡时的转速也有所控制，不过这种改变在日常操作中就感觉不出来的，绝不会出现挂挡后延迟行车的感觉。
所需时间
从车辆进入维修车间到升级完毕，时间大概在30-40分钟之间【这个用时主要和车间电脑的运行速度有关】。算上之前办理手续和升级完毕洗车交车的时间，整套流程可以控制在1个小时左右，当然这个是提前预约的情况下。
● 备注
1：由于此次召回涉及车辆较多，所以近期来店车辆明显增多，建议提前预约，避免不必要的时间浪费。
2：召回中所描述原因的现象暂未在中国地区出现过。
3：此次召回所作软件升级后，可以避免召回原因中的情况出现，但不会对换挡平顺及驾驶感受有任何影响。
4：本次召回来店升级时间期限为一年，也就是说2012年8月7日前均可以到店进行升级，所以车主可以避开近两个月来店车辆较多的时间。另外我们从相关方面了解到，即便超出时限，召回车辆依然可以享受免费升级。 |
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