开封万岁山NPC回应被游客“锁喉” 安全底线不容“沉浸式越界”！

苦酒满 · 发表于 2025-8-10 20:38:16

开封万岁山NPC回应被游客“锁喉”
　　【开封万岁山NPC回应被游客“锁喉”】“可能他们玩得太开心忘我了，加上晚上天热，我也没力气了。”2025年8月9日，河南开封万岁山武侠城景区NPC“小狼”在社交平台发布的一段视频，让前日发生的“游客锁喉抢银票”事件冲上热搜。视频中，这位身着宋代服饰的年轻演员面带微笑，却难掩眼底的疲惫与无奈。一句“开心游玩，安全第一”，既是对游客的善意提醒，也折射出沉浸式文旅体验中愈发凸显的边界问题。据目击者描述，8月7日晚间，万岁山武侠城景区内正在进行一场以宋代江湖为背景的沉浸式互动演出。NPC“小狼”作为任务发布者，手持象征“银票”的道具，与游客展开剧情互动。然而，随着现场气氛逐渐升温，部分游客的“代入感”开始失控——一名男性游客突然从背后锁住“小狼”的脖颈，另一只手捂住其口鼻，将其摁倒在地。周围游客非但没有制止，反而趁乱哄抢“银票”，全然不顾被压制在地的工作人员反复呼喊“会受伤”。“整个过程持续了近半分钟，直到安保人员冲过来才分开。”目击者李女士回忆道，“那个NPC一直挣扎着说‘别抢了’，但没人听他的。”景区监控画面显示，事发时周围聚集了数十名游客，部分人甚至掏出手机拍摄，却无人上前劝阻。事件发酵后，万岁山武侠城景区于8月9日通过官方渠道发布声明。声明中确认，事发后现场安保人员“在30秒内抵达并制止冲突”，并强调“涉事NPC身体状况良好，未受到实质性伤害”。景区工作人员在接受采访时补充道：“我们已调取完整监控，初步判断这是一起因游客过度兴奋导致的意外事件，未发现恶意伤害动机。”值得注意的是，景区大门口的告示牌成为舆论焦点。这块写有“禁止抢夺银票、推搡工作人员”的红色警示牌，在网友曝光的照片中显得格外醒目。景区负责人解释：“沉浸式演出需要游客与NPC互动，但必须建立在安全前提下。我们每天开园前都会强调规则，可惜仍有人忽视。”
　　在个人回应视频中，“小狼”的发言引发广泛共鸣。这位入行两年的年轻演员坦言，自己曾因扮演“江湖侠客”收到过游客赠送的水果、手写信，甚至有阿姨要给他介绍对象，“大家喜欢我的角色，我真的特别感动”。但这次经历让他意识到，“沉浸式体验不是无序狂欢”。
　　“银票只是道具，任务可以重来，但人的安全没有第二次机会。”“小狼”的这句话，道出了无数文旅从业者的心声。据景区统计，自2023年推出沉浸式演出以来，类似因游客过度互动导致的小摩擦已发生十余起，包括扯坏NPC服饰、争抢道具引发推搡等。尽管景区多次增设安保人员、优化动线设计，仍难以完全杜绝意外。
　　这起事件暴露的，不仅是个别游客的素质问题，更是沉浸式文旅快速发展中的普遍困境。中国旅游研究院专家指出：“当游客从‘旁观者’转变为‘参与者’，传统景区‘禁止触摸’的警示牌逐渐失效，取而代之的是对‘行为边界’的模糊认知。”
　　在万岁山武侠城，类似冲突早有苗头。2024年，景区因“王婆说媒”互动环节游客拥挤踩踏花草被投诉。2025年5月，某游客为抢“武林秘籍”道具撞倒老人引发争议。这些案例的共同点在于：部分游客将“追求真实体验”异化为“突破规则限制”，甚至将虚拟剧情中的“快意恩仇”带入现实，忽视了最基本的文明礼仪。
　　“沉浸式文旅的核心是‘共情’，而非‘失控’。”北京第二外国语学院教授王金鹏分析，“景区有责任通过更清晰的引导、更灵活的应急机制守护安全底线，但游客更需明白：代入角色不等于抛弃公德，释放热情不等于放纵行为。”
　　事件发酵后，多地景区开始自查沉浸式演出的安全管理。上海某主题公园宣布，将为NPC配备紧急呼叫装置。杭州宋城景区计划增设“文明互动提示员”。而万岁山武侠城则表示，将推出“安全体验积分制”，对遵守规则的游客给予奖励。
　　“小狼”的遭遇也引发了从业者的集体共鸣。在某文旅从业者交流群里，一位扮演“店小二”的演员留言：“上次有游客非要拉我喝酒，我说‘小二不会饮酒’，他居然说‘别装，剧本里没这设定’。那一刻真的委屈。”这条留言获得数百个点赞，折射出NPC群体普遍面临的困境——如何在满足游客期待与维护自身权益间找到平衡。
　　涉事游客尚未公开道歉，但“小狼”的宽容态度赢得网友点赞。他在最新视频中说：“希望这件事不要影响大家对武侠城的喜爱，我们准备了更多新剧情，等你们来体验。”这种以善意化解戾气的姿态，恰似一面镜子，照见了文明旅游应有的模样。当沉浸式文旅成为行业风口，这起事件无疑敲响了警钟：无论是景区、从业者还是游客，都需要在“体验创新”与“规则守护”间找到支点。毕竟，真正的“江湖气”，不在于争抢一张“银票”，而在于尊重每一份付出、守护每一份安全。唯有如此，文旅之乐才能长久，沉浸之美方能永恒。
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