汽车4S店含义是什么？

含义 · 发表于昨天 18:53

　　汽车4S店含义有以下4点：
　　1、4S店的第一个S，即是整车销售【Sale】的英文简称，它代表着可以为消费者提供看车、试车、购车的服务，这是作为4S店最基本要必备的服务项目。
　　2、4S店的第二个S，即是售后服务【Service】的英文简称，它代表着在车辆在整车出售之后，还可以为消费者提供售后保修和维修保养服务。这也是4S店必备的服务项目之一。
　　3、4S店的第三个S，即零配件【Sparepart】的英文简称，它代表着4S店除了可以向消费者提供整车销售、售后服务之外，还可以向消费者提供整车零部件供应服务。这一点也是一些比较信赖4S店的消费者，经常上4S店维修保养的主要原因。
　　4、4S店的第四个S，即是信息反馈【Survey】的英文简称，4S店作为车企汽车销售的最终端，与消费者有着最为紧密的关系，车企往往能通过4S店反馈上来的问题，更容易掌握到市场上的动向和消费者的需求是什么，进而车企会做出策略上的相应调整。这样的信息反馈不仅可以对自家产品做到及时的优化，同时还可以优化消费者们对车企的不满之处。
　　以下是4S店的相关介绍：
　　1、4s店的业务范围：4S店的业务可分为销售和售后两部分，其中销售又分为新车销售、二手车销售、大客户销售、美容加装销售等。售后分为日常保养、保险事故索赔、厂家保修期内索赔、车险销售等。
　　2、品牌经销商：4S店作为汽车品牌经销商，会要按照主机厂要求，店面设计统一、管理规范统一、服务标准统一、汽车品牌文化统一、市场部分活动主题统一等。

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