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谁能帮我找一下,关于营销管理方面的书名以及内容?以及处理人际关系的书籍及内容?

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成功销售的九大信条
   一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人。
     二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由。世界上没有走不通的路,只有想不通的人。
     三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
     四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是因为快,而是因为有方法。
     五、没有不对的客户,只有不够的服务。
     六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
    七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去。老客户要坦诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。
     八、客户需要的不是产品,而是一套解决方案,卖什么不重要,重要的是怎么卖。
     九、客户不会关心你卖什么,而只会关心自己要什么。没有最好的产品,只有最合适的产品。
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