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在车辆维修与信息交流环节,错误的做法是

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发表于 2025-8-5 12:58:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
在车辆维修与信息交流环节,错误的做法是
A、服务顾问与客户休息区工作人员态度亲切、称呼得体、表达专业、乐于倾听客户的要求

B、应避免多次打扰客户,让客户能够清净等待车辆维修

C、服务顾问随时候命,保证客户能第一时间能与之取得联系

D、同客户沟通时使用80/20通知原则:即在全部维修时间过去80%之前要进行一次沟通
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发表于 2025-8-5 13:58:12 | 显示全部楼层
正确答案:B
答案解析:暂无解析
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