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当客房内的棉织品着火时，可以用干粉灭火器灭火	试题库	棉织品 2025-8-5	1 17	扯不断 2025-8-5 13:06
现代饭店拥有一定数量的客房，这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成，而且具有相应的服务配套设施。	试题库	客房 2025-8-5	1 19	追梦魂。 2025-8-5 14:20
客房小酒吧译为：Mini-bar。	试题库	客房 2025-8-5	1 19	留君醉 2025-8-5 14:04
客房卫生间的墙面比较洁净，因而只需抹灰无需消毒	试题库	只需 2025-8-5	1 26	伤憾美 2025-8-5 14:04
客房产品质量体系主要包括：清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运	试题库	客房 2025-8-5	1 21	深深爱。 2025-8-5 14:36
金无足赤，“人无完人”。客人在投诉事件中，也可能是无理的一方，服务员应据理力争，以澄清事实	试题库	金无足赤 2025-8-5	1 22	狂想曲。 2025-8-5 13:15
按有关规定，楼层服务台设置冰箱或冷柜，能为客人提供满意的服务，就可视同客房有微型酒吧服务。	试题库	冷柜 2025-8-5	1 21	四谎记丶 2025-8-5 14:01
礼节是指人们在日常生活中相互表示问候、致意、祝愿、慰问以及给予服务和必要协调的惯用形式。	试题库	是指 2025-8-5	1 21	走爱清 2025-8-5 13:36
电冰箱应定期除霜，除霜的工具最好用硬质的金属物件	试题库	除霜 2025-8-5	1 22	花海泪。 2025-8-5 13:43
选择合适的鞋油对擦鞋来说十分重要。一般情况下，白色鞋油适合擦各色皮鞋	试题库	鞋油 2025-8-5	1 16	红嘴绿莺鸽 2025-8-5 14:28
晚间进房的目的是开夜床，因而无需清理垃圾	试题库	晚间 2025-8-5	1 23	弃深爱 2025-8-5 13:27
客房服务员应经常对客房的自动喷淋系统进行检测，以保证其运转质量	试题库	客房 2025-8-5	1 28	替代品 2025-8-5 14:20
清洁、安全的客房环境，是旅客在客房最重要的生理和心理需要	试题库	客房 2025-8-5	1 25	空白洞。 2025-8-5 14:05
高档房间应按规定配置较高档的客用品，低档房间可随意配置	试题库	高档 2025-8-5	1 31	凄寒注。 2025-8-5 13:59
淮北矿业会议中心于2015年3月开业。	试题库	淮北 2025-8-5	1 24	窒息感 2025-8-5 14:30
当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话。	试题库	客人 2025-8-5	1 24	爱太浅。 2025-8-5 13:28
发现客人损坏房内设备时,首先应清理好房间。	试题库	房内 2025-8-5	1 21	成咏玖 2025-8-5 14:28
站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米。	试题库	客人 2025-8-5	1 28	苦酒满。 2025-8-5 13:39
清扫房间时,工作车推进屋内,以方便使用	试题库	屋内 2025-8-5	1 19	泣幽鬼。 2025-8-5 14:04
当客人询问时，不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人，不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人	试题库	客人 2025-8-5	1 16	伤憾美 2025-8-5 14:22

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